Представьте себе: вы заходите на сайт bike4you.ru, а там не просто мотоциклы, а настоящий мотомагазин с таким ассортиментом, что у вас кружится голова. Но за кулисами этой байкерской сказки происходила настоящая эпопея.
Наш клиент, сеть мотосалонов с офлайн-точками по всей России, хотел не просто обновить сайт — он мечтал о цифровом супербайке, который бы не только показывал товар, но и помогал менеджерам закрывать сделки быстрее, чем гонщик на трассе. И вот мы взялись за дело.
Сначала напомню старую добрую платформу Аспро: Максимум — она была как старая добрая «Иж-Юпитер»: вроде ездит, но уже хочется чего-то более стильного и современного. Клиент захотел новый дизайн и функции под задачи XXI века — потому что в эпоху смартфонов и дронов сайт с видом из 2000-х выглядит примерно так же круто, как шлем без визора на гонках MotoGP.
Задача была амбициозная: обновить платформу, стабилизировать работу сайта и сделать его удобным для реальных сценариев продаж — онлайн плюс офлайн.
Начали мы с перехода на новую платформу — представьте это как апгрейд двигателя с карбюратора на инжектор: плавнее, мощнее и надежнее. Миграция данных прошла аккуратно — никто не потерялся в дороге (ну кроме парочки забытых товаров, которые мы нашли и вернули на место). Главное было сохранить позиции в поиске и логику для пользователей — чтобы никто не почувствовал себя туристом в чужой стране.
После апгрейда сайт стал работать устойчиво — теперь он мог выдержать даже тот поток байкеров, которые заходят посмотреть цены перед покупкой новой железной лошадки.
Но был один момент: выгрузка товаров из 1С раньше работала так же непредсказуемо, как попытка уговорить кота принять ванну. При большом ассортименте даже мелкая ошибка приводила к тому, что цены исчезали словно по волшебству или остатки становились устаревшими быстрее новостей в Telegram-канале.
Мы взяли ситуацию под контроль: наладили системную работу с 1С, устранили ошибки выгрузки и синхронизировали каталог так четко, что теперь информация обновляется быстрее байка на светофоре при зеленом сигнале. Это важно!
Ведь если интернет-магазин показывает неправильные цены или отсутствующие товары — клиенты уходят быстрее мотогонщика после финиша.
Чтобы облегчить жизнь пользователям сайта (и самим менеджерам), мы переработали интерфейс до блеска: главная страница теперь встречает яркими баннерами от наших дизайнеров — каждый ведет в нужный раздел каталога. Представьте это как указатели на трассе: «Здесь поворот к новым шлемам», «Тут запчасти для вашего мотоцикла» — чтобы ни один байкер не заблудился.
Шапку сайта тоже сделали по-новому: отказались от стандартных решений и адаптировали её под задачи клиента.
Теперь навигация стала такой удобной и логичной, что даже бабушка могла бы заказать себе электроскутер без посторонней помощи (если бы захотела).
Особенно забавно было внедрять гибкую систему оплаты. В мире мототехники покупатель может месяц выбирать байк мечты: то проконсультируется у менеджера, то поменяет комплект аксессуаров три раза подряд.
Мы сделали так, чтобы менеджер мог формировать заказ прямо в CRM-системе и отправлять клиенту ссылку на оплату финального варианта заказа. Получилось почти как договориться о встрече с девушкой: сначала много разговоров и сомнений, а потом раз – и всё решено!
Это значительно повысило вероятность завершения сделки.